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ユーザーオフミれぽ
めいどいん東京さん主催のjROユーザーオフラインミーティングに参加してきました。主催側は7人ほど、参加者側は20人くらいでした。ちょうど話しやすい人数だったと思います。雰囲気がまったりだったのは人数と主催の司会がうまかったからだと思います。
午前中に枝関連の調査をされた方の報告、午後に法務関連の調査をされた方の報告などがあり、全体としては主催の言うように「今回はガンホーオフミ第1回と同じようにテスト段階である」といった感じで、「とにかく活動を継続していきましょう」という確認が結論でした。
閉会後にも有志5人で4時間くらい話し込みました。
具体的に何が話し合われたかについては（続きを読む）行きで
（一部は終了後に5人で話したときに出た意見です）
枝テロについてのアンケート
賛成派反対派からのアンケートの結果を読み上げ。
賛成派の主な意見
・イベントに必要
・日常へのアクセントで楽しい
反対派の主な意見
・露天が消えてしまう
・鯖が重くなる
提案された対策としては
・枝を重くしたらどうか
・詠唱時間をつけたらどうか
・街を絶対安全領域にしてしまい、デスペナに関してはイベント専用のマップを作って回避するか、フィールドではデスペナを許容することが必要ではないか。
アンケート自体への批評もあった。
・ゲーム内（チャット）とゲーム外（サイト）でとり方が違うのに結果を混合してはいけない
・初めから「枝テロ」という悪い印象の言葉でアンケートをとるのではなく「枝の使用について」など言葉を変えるのも必要
・「テロ」とは何かの定義をした方がよい。殺せなくて溢れたモブが周りに攻撃しても「テロ」になるなど基準がバラバラすぎるので採取側が決めてはどうか。
・141人という人数を取れたのは良かった。やったことに価値がある。改良して続けてほしい。
（閉会後に出たもの）枝で出したモンスターで他人に迷惑をかけた場合、「迷惑だ」とか何か言われて答えるのに「デスペナ無いからいいじゃん」と言うのはおかしい。「処理できなくてごめんなさい」「ご迷惑をおかけしてごめんなさい」というのが第1ではないか。
法務関連
弁護士・消費生活センターに直に問い合わせ、回答をいただいたものを発表。「作るなら一般認知度を得られるものにする必要がある」
・改善を求めるのは消費者保護法上アリ（ただし同法は適用が困難
・消費者団体、消費者保護を目的としたＮＰＯ法人を設立するのは仕組み上可能である（やるか、実現するかは別。出来たなら参加するという人が10人ほど見られた）
・消費者団体で改善が不可能ならば国民生活センターから監督機関に要請をし行政指導を出してもらう。それでも改善がされなければ業務改善命令・営業停止もありうる
弱点として
・ラグナロクは業界ではなく1つの商品。「他の商品を選べばいい」という認識が普通。例外的に商品に関しても独占禁止法が関連する場合があるが、どうなるかは弁護士によって言うことが異なる
・意見がまとまっていない。消費者1人1人言うことが違う
また、参加者からは戸惑いの声として以下の2点が見られた。
・そんなに大げさなことなのか
・自分たちは実際は極少数派。サイレントマジョリティがいるにしても、勝手な暴走になってユーザーの声から乖離してしまうのではないか
→司会「手段があるのはいい事。選択肢の1つとして並行して考えていきましょう」
サーバーに関して
・使用しているサーバーに関する専門技術者が必要ではないか（一人年間500万で24時間対応の交代制で常時というのは実質不可能だろうが）。現状では素人がやっている感じがしてしまう
・ガンホーオフミでGMの仕事内容にサーバー機器の入れ替えというのがあった。これはアバブネットの業務領域な感があるが、アバブネットは機器や回線を提供するのみでメンテナンスはガンホーなのかもしれない。そこは不明
・BOTというのはクラッキングに近いことをされている。対応しない方がおかしい
・「サーバーを何とかする」というのはBOTやRMTよりも対策がやりやすい。さらにサーバー関連が良くなればその中でBOTの発見もしやすくなる可能性がある
（同時に出た話）
・出来ないことに関しては納得を得られる説明をさせる
・データをいじることは出来ないとはいえ、グラヴィティが出向しているというのは異常。本来のゲームパッケージがきちんとしていない
運営会社の対応
・台湾では実際に消費者がヘルメットを被って会社に殴りこみ、結果1ワールドのみだが大量のGMを投入して人海戦術でBOTを掃討した（日本では全コンテンツで43人で絶対的に足りない→そもそも正常な運営でない）
・日本ではミスを謝る事がまず無い。メンテ失敗などによる保障も3回ほどあったのみ。公開質問状に回答があったという記憶も無い
・ゲームのことに関してなのでゲーム内で解決できないのかという意見←規約上宣伝や運営に対する過剰な批判はゲーム内では出来ない。実際に告発騒動のまとめサイトのURLを看板にするとアカウント停止されるという事態があった
・契約はオフライン（ゲーム外）の話。解決もオフラインでやるのが手段の一つではある
自警団・ユーザーによるBOT対策
・運営管理がダメだから無法地帯になる。そこでユーザーたちの治安へのイライラが歪曲されて表現されたのが「晒し」という自警団的形態
・自警団は公式に追加機能を持たせたキャラを作るなどしてそれによりユーザーに協力してもらうということは、考えられていない（第1回ガンホーオフミより）
・自警団的機能が変なやつに渡ると危険
・BOT通報ツアーに関しては期間や、通報専用ギルドやPTを一時的に作ってその名前を公表することで責任を持たせられるのではないか
・天上碑のように通報する側にもペナルティをかける仕組みがいいかもしれない
弱点としてあがったもの
・「どんなのがBOT露店なのか分からない」
→（ビタタCの枚数が40枚などと異常）（完売〜開店までが必ず同じ間隔で並べている位置や商品・数も一定）（テロで死んだ後同じ位置に戻って露天を出すが、12品目もあるのに2秒ほどで露天を設置する）
・通報をやったことが無い・仕方を知らない参加者も6人ほどいた。実際知られていない可能性は高い
・現在はもう「公式が信用できない」状態。ヘルプデスクが機能してるということすら絶望視されている雰囲気（別の角度からも突っ込む必要がある）
GMについて
・姿を見かけることはマイグレ前にはあったし、つい2週間前に見たという報告もある
・数キャラを引き連れての会話確認などを行っている（容姿を利用した質問を出して答えさせる・日付を聞くなど）
・GMのBOTがいる可能性はある。ただ取り締まりの一環としてGMがBOTを使うことには特に異論は無し←案山子と同じようなもの
・ユーザー側がツールを使用してGMの姿をしている可能性があり、管理側のGMキャラなのかどうか正当に評価できない。ガンホーのGMがBOT機能を使ってるのか、ユーザーのBOTがGMの姿をしているのかどちらか分からない
海外移住
障壁になるのはやはり「支払い・言語・繋がり」の3点
・参加者のoROユーザーが障壁をクリアできた理由としては「元々のログイン率が少なく、実質的にoROをやりつつjROを極たまにやってもあまり差が無いので気にならないし気にされない」「メッセで繋がっているから十分」「jROの諸問題を気にしている自分自身がいやになった」というもの
うわ・・・オフミ内に話し合ったことだけでいっぱいなのでここまで
2005.03.29 16:59 | オフミ | トラックバック(3) | コメント(0) |
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